Termos e Condições

Termos Gerais

A MultiBet BR reserva-se o direito de atualizar ou alterar estes termos de uso a qualquer momento, notificando os usuários em caso de alterações significativas, a fim de obter seu consentimento renovado. O uso contínuo do serviço após as alterações indica a concordância com as novas políticas. Apostas não liquidadas antes de uma atualização permanecerão sujeitas às condições anteriores.

Obrigações do Usuário

• O usuário deve ser maior de 18 anos, ter capacidade legal para firmar contratos e utilizar os serviços a partir de uma jurisdição onde as apostas sejam permitidas.
• Residentes de países com restrições específicas (como Estados Unidos, França, Países Baixos, Irã, entre outros) estão proibidos de utilizar a plataforma.
• É necessário ser o titular autorizado dos métodos de pagamento vinculados à conta.
• O cliente não pode possuir conflitos de interesse, histórico de inadimplência em apostas, ou agir em nome de terceiros para fins comerciais.
• O uso da plataforma envolve riscos financeiros, sendo o usuário o único responsável por eventuais perdas.
• Exige-se o uso de boa-fé, sendo estritamente proibida a manipulação de mercados, a utilização de informações ilegais e a tentativa de estorno de pagamentos legítimos.
• O usuário declara não ser beneficiário de programas de transferência de renda do Governo Federal, como o Bolsa Família, em conformidade com as restrições da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024.
• A não participação em programas federais deve ser mantida durante todo o período da conta, e o descumprimento pode resultar na suspensão ou no bloqueio definitivo do acesso.
• As retiradas são processadas exclusivamente via PIX, utilizando o CPF cadastrado como única chave autorizada.

Registro e Conta

• A plataforma reserva-se o direito de recusar registros e exige o preenchimento pessoal do formulário, além de verificações de identidade com envio de documentos válidos.
• As informações de cadastro devem ser precisas, completas e atualizadas, sendo a comunicação principal conduzida através do e-mail registrado.
• A segurança do endereço de e-mail é de responsabilidade do usuário, e contas com dados falsos ou inacessíveis podem ser suspensas imediatamente.
• É proibido possuir mais de uma conta ativa, inclusive através de representantes ou familiares, sob pena de encerramento de todos os cadastros duplicados.
• Consultas a fornecedores terceirizados podem ser realizadas para confirmar a identidade e a solvência financeira do cliente.
• A senha deve ser mantida em sigilo, possuir pelo menos oito caracteres com letras, números e caracteres especiais, recomendando-se sempre encerrar a sessão após o uso.
• Qualquer suspeita de invasão na conta ou no e-mail deve ser reportada de forma imediata, embora o titular continue responsável por todas as atividades realizadas no perfil.
• É proibido transmitir a interface do serviço por meio de capturas de tela não autorizadas ou iframes.
• A moeda de operação é definida no momento do registro, e a plataforma não aceita depósitos via dinheiro em espécie, boletos, cheques, criptomoedas ou cartões de crédito.

Uso Restrito

• O serviço não pode ser utilizado por menores de idade, para coletar dados de terceiros, promover spam ou interromper as operações tecnológicas do site.
• São proibidas fraudes, conluios, lavagem de dinheiro, violações de propriedade intelectual ou qualquer outra atividade classificada como ilegal.
• É vedada a venda, a transferência ou a aquisição de contas de terceiros, bem como qualquer repasse de fundos entre usuários.
• A plataforma oferece apostas esportivas e de cassino com regras próprias, além de recursos como o Cash Out, que permite o encerramento antecipado de apostas.
• Apostas grátis (freebets) expiram em três dias e exigem que o evento seja concluído antes do prazo, sendo creditado na conta apenas o lucro líquido em caso de acerto.

Privacidade e Gestão

• A operadora compromete-se com a proteção de dados através de uma Política de Privacidade dedicada, que detalha a coleta e a utilização de informações dos clientes.
• Não são oferecidas linhas de crédito para apostas, e contas podem ser suspensas caso tentem burlar limites de operação.
• Valores creditados por erro permanecem como propriedade da operadora e serão estornados de imediato, enquanto eventuais saldos negativos devem ser quitados pelo usuário.

Jogo Responsável

• Ferramentas de jogo responsável estão disponíveis para auxiliar no controle, incluindo opções de autoexclusão e limites personalizados de depósito ou perda.
• Solicitações para reduzir restrições ou aumentar limites possuem um período obrigatório de reflexão de 24 horas.
• O encerramento definitivo da conta pode ser feito a qualquer momento entrando em contato direto com a equipe de suporte.